Domande Frequenti (FAQ)

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Di norma occorrono 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine, a seconda del volume di lavoro. Successivamente, il tuo prodotto verrà spedito e potrai aspettarti di riceverlo entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo totale di consegna stimato è di 6-9 giorni lavorativi.

Posso tracciare il mio pacco?

Sì, puoi farlo. Puoi tracciare il tuo ordine qui: Traccia il tuo ordine

Posso restituire il mio ordine?

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni durante il quale il cliente può restituire il pacco senza dover fornire una motivazione. Questo periodo di 30 giorni inizia al momento della ricezione del pacco. Si prega di notare che il reso deve essere effettuato entro 30 giorni.

Per maggiori informazioni, consulta questa pagina

Quali metodi di pagamento accetta Cavalchi?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, Apple Pay, American Express, Shop Pay e Google Pay.

Tutti i pagamenti vengono effettuati in Euro (EUR).

Non ho ricevuto la conferma dell'ordine, cosa devo fare?

Riceverai un'e-mail di conferma subito dopo aver effettuato l'ordine. Questa e-mail contiene il tuo numero d'ordine (composto da almeno 5 cifre), un riepilogo del tuo ordine e l'indirizzo di consegna.

Può capitare che le e-mail di conferma finiscano per errore nella cartella della posta indesiderata o spam. Ti invitiamo a controllare queste cartelle nel tuo account di posta elettronica per verificare se l'e-mail di conferma si trova lì.

Se hai controllato la cartella spam, atteso un po' e verificato il tuo indirizzo e-mail ma non hai ancora ricevuto la conferma dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti. Fornisci i dettagli del tuo ordine, incluso nome completo e numero d'ordine, e ti aiuteremo a confermare lo stato del tuo ordine e a inviarti nuovamente l'e-mail di conferma se necessario.