Politica di Pagamento

Da Cavalchi, ci impegniamo a offrire a tutti i clienti un'esperienza di pagamento sicura e senza intoppi. La presente politica descrive i metodi di pagamento accettati e le modalità di elaborazione delle transazioni.

Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

Carte di credito e debito: American Express, Maestro, MasterCard, Visa
Portafogli digitali: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Tutti i pagamenti vengono elaborati in Euro (€).

Elaborazione del Pagamento

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di pagamento affidabili, conformi alla normativa PSD2 (Direttiva (UE) 2015/2366) e agli standard PCI DSS.

Il tuo pagamento verrà addebitato al momento dell'acquisto
Gli ordini verranno elaborati solo dopo che il pagamento è stato ricevuto con successo
Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri server

La tua banca potrebbe richiedere l'Autenticazione Forte del Cliente (SCA – Strong Customer Authentication) in conformità con la normativa europea.

Sicurezza dei Pagamenti

Prendiamo molto sul serio la sicurezza. Tutte le transazioni sono crittografate utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per garantire la protezione dei tuoi dati personali e di pagamento. L'elaborazione dei pagamenti è affidata esclusivamente a fornitori terzi certificati, nel pieno rispetto degli standard europei applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza dei pagamenti.

Verifica dell'Ordine

Per prevenire frodi e garantire la sicurezza, potremmo:

Eseguire controlli di verifica del pagamento
Richiedere informazioni aggiuntive, se necessario

Qualora il pagamento non possa essere verificato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.

Valuta

Tutti i prezzi e le transazioni vengono elaborati in Euro (€), IVA inclusa.

Se utilizzi una carta emessa in un'altra valuta, la tua banca potrebbe applicare ulteriori commissioni di conversione, per le quali Cavalchi non è responsabile.

Fatturazione

Per ogni acquisto verrà emesso un regolare documento commerciale di vendita in conformità con la normativa fiscale italiana. Se necessiti di una fattura — anche in qualità di titolare di Partita IVA — ti preghiamo di fornire il tuo Codice Fiscale o Partita IVA e i dati per la fatturazione elettronica (Codice Destinatario o PEC) al momento dell'acquisto, oppure contattandoci all'indirizzo info@cavalchi.com immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Problemi di Pagamento

Se il tuo pagamento viene rifiutato o non va a buon fine:

Verifica i dati di pagamento
Contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento
Prova un metodo di pagamento alternativo

Se i problemi persistono, contatta il nostro servizio di assistenza per ricevere supporto.

Rimborsi

Tutti i rimborsi vengono elaborati in conformità con la nostra Politica di Reso e nel rispetto del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo espresso
Non ti verranno addebitate commissioni in conseguenza del rimborso
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento